A Prefeitura de Cuiabá informou que o canal automatizado de atendimento por WhatsApp para contribuintes soma mais de 30 mil atendimentos desde 25 de maio, quando entrou em operação. Do total de solicitações registradas até outubro, 58% foram resolvidas pelo robô e 42% passaram para triagem e atendimento de servidores municipais.
O número oficial é o (65) 3324-5574, com selo azul de verificação da Meta, segundo a Prefeitura.
Serviços disponíveis
- Emissão de guias do IPTU.
- Consulta ao Boletim de Cadastro Imobiliário (BCI).
- Emissão de Certidão Negativa de Débitos (CND).
- Emissão de guias para pagamento de taxas e multas diversas.
As guias chegam pelo aplicativo em PDF ou por código PIX e código de barras. A Prefeitura afirma que o canal também ajuda a atualizar endereços e contatos no cadastro imobiliário.
“A integração dos serviços tributários e de Dívida Ativa ao WhatsApp representa um avanço significativo na relação do município com o cidadão, além de oferecer um meio prático e seguro para a regularização fiscal”, disse o procurador-geral do município, Luiz Antônio Araújo Júnior.
Com informações da Prefeitura de Cuiabá.